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“三省”“三零”服務 優化營商環境

國網棗莊供電公司為客戶節約資金5000余萬

作者:劉振江 文章來源: 棗莊新聞網 發布時間:2019-07-05 09:44:48 社區討論

  棗莊新聞網訊 據棗莊日報報道 不需跑腿,不用花錢,200余萬元的供電專線免費架到了廠子門口,這是山東威拓數控機床股份有限公司碰到的“便宜事”,也是國網棗莊供電公司“三省”“三零”服務給客戶帶來的大利好。截至6月26日,棗莊供電公司“三省”“三零”累計惠澤大中型企業18戶、小微企業90余戶,共為客戶節約投資5000余萬元。

  今年以來,棗莊供電公司落實市委市政府優化供電營商環境工作要求,深入推進“放管服”改革和“一次辦好”工作,扎實開展簡化獲得電力專項行動,持續優化供電營商環境,全面實施了大中型企業“三省”、小微企業“三零”服務,系統梳理全部用電業務,統一業務辦理標準,提供掌上電力、彩虹營業廳、“愛山東”APP等多種電子辦電渠道,增加客戶經理上門服務次數,結合辦電資料免費郵寄、客戶經理現場收資和移動作業終端應用,進一步壓縮辦電時間,精簡服務流程,為企業提供精準服務,實現了新裝、減容等17類業務“一次都不跑”,銷戶、遷址等9類業務“最多跑一次”,加快實現信息共享、行政審批“鏈辦理”,全力打造“一次辦好”辦電模式。

  “三省”即省力、省時、省錢,服務的是大中型企業。該公司將辦電環節壓減至4個以內、平均接電時間壓減至60天以內、10千伏客戶電網環節壓減至11個工作日,對具備條件的客戶延伸電網投資界面至客戶紅線,客戶平均辦電成本明顯下降。威拓數控機床公司是當地新上馬的高檔數控機床耐磨損精密件加工企業,集固定混砂機、中頻感應爐、步進式拋丸機、除塵系統、直讀式光譜分析儀等國內先進生產設備及相應檢測設備于一體,需架設35千伏供電線路一條。按照以往模式,威拓公司接入電網的0.91公里電力線路建設施工,需要企業自己承擔。實施“三省”服務后,棗莊供電公司在4月27日接到用電申請即于當天答復,5月22日就將供電線路架設到了廠門口,并于6月7日送電,較傳統流程提速81天,200余萬元的建設資金沒讓客戶掏一分錢。

  “三零”即零上門、零審批、零投資,主要服務小微企業客戶。該公司將辦電環節壓減至2個、平均接電時間壓減至10天以內、電網環節壓減至3個工作日,低壓接入容量城市規劃區擴大至160千伏安,農村擴大至100千伏安,實現小微企業接入“零投資”。侯家園藝公司加工生產園藝工藝品,位于滕州市洪緒鎮光明村,需要申請用電容量50千瓦,是個典型的小微企業。棗莊供電公司5月8日10時接到客戶申請后,當場受理錄入了系統。由于該客戶符合小微企業“三零”辦理標準,便立即啟動“三零”服務流程,當天即安排客戶經理進行現場勘查并準備建設所需材料,當天為客戶展放了35平方鋁芯電纜26米,低壓電纜、綜合計量箱等均由供電公司投資建設,保證客戶次日14時30分用上了電,為客戶節省辦電成本3900元。煊文日用百貨經營門市部,從申請到用電,滿打滿算38分鐘,成為全棗莊上電最快的小微客戶。

  據棗莊供電公司統計,目前共接到接入電網需求的項目達到488個,今年以來實現業擴報裝57042戶,凈增容量62.31萬千伏安,同比增長158.14%,創近十年來棗莊供電業擴增長最好記錄。 (記者 劉振江)

初審:馬園亮 責編:池研 
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